どんなヘルプが必要ですか ?
従業員向け年末税情報
Echo ナレッジベースへようこそ
Echo ナレッジベースは、ドキュメント、FAQ、記事の作成と整理に役立つ強力なドキュメンテーションツールです。.
これは、新しいナレッジベースを探索するためのデモ記事です。この記事はいつでも編集または削除でき、独自のコンテンツに置き換えることができます。.
コア機能
プロフェッショナルなドキュメンテーションサイトを構築するために必要なすべての機能が無料で含まれています：
フロントエンドビジュアルエディター直感的なビジュアルエディターやGutenbergブロックを使用して、フロントエンドでKBページをライブでカスタマイズできます。.
既製のレイアウトデザイン26種類の美しいデザインと複数のレイアウトから選択できます。数十種類の組み合わせから完璧な外観を見つけてください。.
深い階層のコンテンツ編成タブやドリルダウンナビゲーションを使用して、記事を最大5階層のカテゴリーおよびサブカテゴリーに整理できます。.
高速検索バー即座に結果を表示するAJAX対応の検索バーにより、ユーザーが記事をすばやく見つけられるようにします。.
FAQモジュール目を引くさまざまなデザインを使用して、サイトのどこにでもFAQを配置できます。質問を論理的にグループ化して、閲覧しやすくします。.
目次記事ページにカスタマイズ可能な目次を追加してナビゲーションを強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。.
その他の組み込み機能は以下の通りです：
- 用語の自動ハイライトとインタラクティブなツールチップを備えた用語集
- 記事の閲覧数カウンターとアナリティクス
- パンくずリスト、印刷とPDFエクスポート、次/前のナビゲーション
- カスタマイズ可能なカテゴリーアーカイブページ
- SEO最適化、WCAGアクセシビリティ対応、RTL対応
- Gutenbergブロックおよびページビルダー対応
すべてのコア機能は無料で含まれており、追加の設定なしですぐに使用できます。.
AI搭載機能
すべてのAI機能は完全にオプションであり、デフォルトでは無効になっています。いつでも有効にして、AIを活用した機能を利用できます。.
ユーザーに即座に回答を提供します。AIチャットボットとAI検索は、ナレッジベースのコンテンツを使用して、コンテキストを認識した正確な回答をリアルタイムで提供します。.
無料のAI機能
- AIチャット (チャットボット) – 訪問者が質問し、KBコンテンツに基づいたAIによる回答を即座に得ることができるフロントエンドのチャットダイアログです。.
- AI 検索 – ユーザーが検索すると、関連する記事に加えて、AIでさらに深く掘り下げるための「AIに質問」ボタンが結果に表示されます。.
- AIコンテンツ分析 – タグの最適化と読みやすさのスコアリングのために、記事を自動的に分析します。.
PRO版AI機能PRO
- マルチパネル結果とカスタマイズ可能なレイアウトを備えたAIスマート検索
- 不足しているドキュメントを特定するためのコンテンツギャップ分析
- PDFから記事へ – PDFをアップロードしてKB記事に変換します
- PDFからノートへ – PDFのアップロードからAIトレーニングデータを拡張します
- 有人エージェントへの引き継ぎ – AIからサポートチームへエスカレーションします
- AIチャットのアクセス制御 – ユーザー権限グループと場所による制限
- AIチャットと検索アクティビティを要約したメール通知
PRO機能
さらに多くの機能を必要とするチームやビジネス向けの高度な機能を解放します：
コンテンツ保護プライベートおよび社内ドキュメント向けに、ユーザーグループ、WordPressの権限グループ、またはカスタム権限に基づいてアクセスを制御します。.
無制限のナレッジベース複数の製品や部門向けに、独自のカテゴリー、タグ、記事を持つ個別のKBを作成します。.
詳細検索検索語句のハイライト、カテゴリーによる絞り込み、高度な検索アナリティクスを使用して、人気のクエリを発見します。.
インポートとエクスポート簡単な移行とバックアップのために、CSVまたはXML形式を使用して記事とカテゴリーを一括でインポートおよびエクスポートします。.
ユーザーフィードバックシステム記事の賛成/反対投票やフィードバックフォームからインサイトを収集し、最も評価の高いコンテンツと低いコンテンツに関するアナリティクスを提供します。.
追加レイアウトナレッジベースのメインページと記事向けのサイドバーおよびグリッドレイアウト。.
